Feedback czyli informacja zwrotna (One press / helion)

Przewiduj efekty informacji zwrotnej Stwórz w zespole atmosferę otwartości Stosuj konstruktywną krytykę Wsłuchaj się w informacje zwrotne płynące z otoczenia aby Twoja organizacja ciągle ewoluowała, rozwijała się i odnosiła sukcesy, potrzebne jest podjęcie działań mających na celu korektę ewentualnych niepożądanych efektów.

na dodatek dla dobra zarządzanego poprzez Ciebie zespołu i każdego pracownika indywidualnie wyróznione jest usunięcie problemów z bezkonfliktowym i skrupulatnym udzielaniem danych zwrotnej. Nie jest to proste zadanie - ludzie bardzo niejednokrotnie odbierają je jako otwarty atak na swoją osobę i zamykają się na proponowane zmiany.

Tymczasem informacja zwrotna nie jest krytycznym monologiem, a genialnym narzędziem umożliwiającym sprawne zarządzanie. Trenuj swoje zdolności przywódcze i naucz się: określać najwłaściwszy czas wkraczania do akcji, przełamywać opór przed zmianami, pokonywać przeszkody komunikacyjne, udzielać skrupulatnych wskazówek.

Bądź menadżerem, który potrafi: produktywnie zmieniać zachowania zespołu przełamywać postawę obronną własną i innych członków organizacji radzić sobie z napiętymi sytuacjami przekazywać informację zwrotną przełożonemu.

Powyższy opis pochodzi od wydawcy.