Kluczowe wskaźniki efektywności, czyli KPI, można porównać do instrumentów nawigacyjnych. Pozwalają bowiem uzyskać wiedzę, czy przedsiębiorstwo radzi sobie należycie, czy także zmierza ku katastrofie. Korzystnie przypasowany komplet mierników upraszcza przewidywanie zagrożeń i podjęcie potrzebnej interwencji - jest to narzędzie, którym posługują się efektywni menedżerowie. Tymczasem wielu decydentów nie rozumie KPI i nie potrafi wyodrębnić, które z nich są niezbędne w danej sytuacji. W rezultacie gromadzą oni spore ilości prostych do pozyskania danych, z których jednak nic nie wynika.
W tej książce zaprezentowano 75 KPI, które są uznawane za najmocniej istotne. Odszukasz tu ich definicje wraz ze zwięzłym opisem, techniki obliczania, wreszcie ― co najważniejsze ― sposoby korzystania z tych narzędzi. Dzięki poręcznym przykładom niepostrzeżenie zaczniesz rozumieć KPI i w miarę lektury nabędziesz umiejętności ich interpretacji w celu oceny najważniejszych aspektów działalności każdego przedsiębiorstwa. Tak samo wartościowym elementem poradnika są wskazówki dotyczące gromadzenia danych, ustalania wartości docelowej i poziomów odniesienia oraz częstotliwości dokonywania pomiarów. Nie zabrakło podpowiedzi dotyczących rodzajów ryzyka związanego z poszczególnymi KPI. Książka może służyć jako lektura uzupełniająca wiedzę o zarządzaniu i rentowności firmy albo jako podręczna encyklopedia, w której w każdej chwili możesz sprawdzić ciekawe Cię KPI.
Poznaj KPI, które obejmują niemało perspektyw:
- finansową
- klienta
- marketingu i sprzedaży
- procesów operacyjnych i łańcucha dostaw
- pracownika
- społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa
Niemierzalne? Niezarządzalne!
Nie sposób nawet przejrzeć wszelkich książek, które poświęcono prowadzeniu firmy, jednak nawet najnowsze i najmądrzejsze paradygmaty zarządzania...32,09 zł
W XXI wieku nadal żyjemy w świecie zaprojektowanym przez mężczyzn dla panów. Także w świecie reklamy. Nie wierzysz? Przeczytaj! Czy irytuje Cię...36,66 zł
Obyś prowadził wyłącznie nudne projekty! "Mój pierwszy własny projekt" - to brzmi ekscytująco, a niekoniecznie powinno. Każda organizacja dąży...31,11 zł
Otaczająca nas zewsząd technologia zezwala na zminimalizowanie osobistego udziału człowieka w różnego rodzaju aktywnościach zawodowych. Dużo...37,00 zł
W social mediach autentyczność to potęga ― ludzie ją doceniają i nagradzają. Przybywa obserwujących, siła firmy rośnie. A czy jest ktoś bardziej...37,95 zł
Negocjacje. Mnóstwo osób wzdryga się na samą myśl ― negocjacje źle im się kojarzą, nie lubią ich i niechętnie do nich przystępują, czując, iż...36,98 zł
Łańcuch bloków ma nieszablonowy potencjał. W najśmielszym scenariuszu może doprowadzić do odebrania władzy politykom i wielkim firmom, by rozdzielić...43,10 zł
Jak korzystać z pozyskanych danych przy tworzeniu kampanii marketingowej? Data driven marketing jest koncepcją odnoszącą się bezpośrednio do...48,85 zł
Obecny system gospodarczy opiera się na maksymalizacji krótkookresowych zysków, unikaniu opodatkowania i przerzucaniu niekorzystnych efektów...45,99 zł
Świat, a zatem także otoczenie rynkowe, w którym funkcjonują giełdy, zmienia się nieustannie. W XVII wieku europejskie spółki giełdowe zarabiały...55,97 zł
Organizuj niezapomniane, efektywne wydarzenia w środkufirmowe Człowiek ― jak flaming ― należy do istot stadnych. Ochoczo szukamy towarzystwa,...44,38 zł
Zrozum, zanim zaproponujesz rozwiązanie Analiza biznesowa, przeprowadzana przez wykonawcę rozwiązań IT dla biznesu, nie polega na zwykłym spisaniu...32,17 zł
Opinie i recenzje użytkowników
Dodaj opinie lub recenzję dla Kpi, czyli kluczowe wskaźniki efektywności. 75 mierników ważnych dla każdego menedżera. Twój komentarz zostanie wyświetlony po moderacji.