Tytuł Ryzyko kryzysu a ciągłość działania. Business Continuity Management Autorzy Grzegorz Ćwiek, Tadeusz Teofil Kaczmarek Język polski Wydawnictwo Difin ISBN 978-83-7930-453-0 Rok wydania 2009 ilość stron 161 Format pdf Spis treści
Wykaz skrótów wykorzystywanych w książce
Wprowadzenie
Cel: nie dopuścić do kryzysu!
O czym jest ta książka?
Rozdział 1. Merytoryczne podstawy tworzenia planów utrzymania ciągłości działania przedsiębiorstwa (Business Continuity Planning)
1. Rys historyczny
1.1. Aspekt wojskowy
1.2. Utrzymanie istnienia przedsiębiorstwa i cywilna obrona
1.3. Technologie informatyczne
1.4. Komplikacje zaistniałe po atakach terrorystycznych z 11 września 2001
1.5. Zarządzanie ciągłością działania jako innowacyjne narzędzie zarządzania przedsiębiorstwem
1.6. Psychologiczne skutki wystąpienia kryzysu lub nieciągłości w organizacji
2. Podstawowe zasady i uregulowania prawne
2.1. Podstawowe zasady utrzymania ciągłości działania (UCD)
2.2. Regulacje prawne
2.2.1. Kanon NFPA 1600
2.2.2. British standard BS 25999
2.2.3. Civil contingencies Act 2004
2.2.4. ISO/PAS 22399:2007
2.2.5. HB 221:2004 i inne wytyczne australijskie
2.2.6. Publikacje Business Continuity Institute
2.2.7. BS 7799 (2002), a także ÖNORM A 7799
2.2.8. PN-I-07799-2:2005 i bezpieczeństwo informacji
2.2.9. Sarbanes-Oxley Act of 2002
2.2.10. Ustawa o kontroli przejrzystości działania przedsiębiorstw w Niemczech
2.2.11. BS 25777
2.2.12. Prawo upadłościowe i naprawcze
2.2.13. Ustawa o zarządzaniu kryzysowym
2.2.14. COSO
2.2.15. Specyficzne standardy branżowe
2.2.16. Inne polskie akty prawne związane z motywem BCM
Rozdział 2. Metodyka opracowania planu ciągłości działania przedsiębiorstwa
w świetle międzynarodowych standardów
1. Wprowadzenie
2. Metodologia badań naukowych
3. Metodyka badania ryzyka i zagrożeń o charakterze kryzysowym
4. Kolejne fazy cyklu zarządzania ciągłością działania
5. Międzynarodowe standardy zarządzania ciągłością działania
5.1. Inicjowanie i zarządzanie
5.2. Analiza ciężaru strat – Business Impact Analysis (BIA)
6. Ocena ryzyka i jego kontrola
7. Formułowanie prawidłowych strategii utrzymania ciągłości
8. Reakcje na sytuacje kryzysowe
9. Implementacja planów uniemożliwiania kryzysom
10. Programy regularnych treningów i ćwiczeń
11. Aktualizowanie planów UCD
12. Komunikowanie się w przypadku kryzysowej
13. Koordynowanie współpracy z instytucjami zewnętrznymi
Rozdział 3. Znaczące fazy tworzenia planu utrzymania ciągłości działania przedsiębiorstwa
1. Czym jest planowanie utrzymania ciągłości działania (UCD), czyli Business Continuity Planning (BCP
2. Najważniejsze zadania w działalności biznesowej marki (Critical Business Function)
3. Zarządzanie ryzykiem w przedsiębiorstwie
4. Funkcjonalne wskazówki dla zespołu podejmującego strategiczne decyzje związane z ryzykiem
5. Przedsiębiorstwa i organizacje, które powinny stosować strategie UCD
6. Proces tworzenia planu utrzymania ciągłości – najważniejsze fazy
7. Problemy związane z wdrażaniem planu UCD
Rozdział 4. Przyczyny i źródła powstawania sytuacji kryzysowych
1. Sytuacje kryzysowe powstałe w wyniku działania siły wyższej
1.1. Opady śniegu i zamiecie śnieżne
1.2. Trzęsienia ziemi
1.3. Wyładowania elektryczne, pioruny
1.4. Pożary
1.5. Powodzie
1.6. Huragany, tornada i wyjątkowo silne wiatry
2. Negatywne zdarzenia spowodowane awarią sprzętów technologicznych
2.1. Przerwy w dostawach energii elektrycznej
2.2. Trudności związane z pracą w nowych budynkach
2.3. Awarie systemów komputerowych i utrata informacji
2.4. Wirusy komputerowe
2.5. Włamania do sieci komputerowych
3. Zagrożenia ze strony pracowników i organizacji wewnętrznej przedsiębiorstwa
3.1. Brak przywództwa i wizjonerów
3.2. Zarząd producenta jako pokaźny czynnik ryzyka utraty ciągłości działalności marki
3.3. Zagrożenia ze strony niewłaściwej struktury organizacyjnej
3.4. Negatywny aspekt środowiska pracy
3.5. Brak następców i zastępstwa dla kluczowych pracowników
3.6. Szpiegostwo przemysłowe, nielojalność pracowników i sabotaż operacyjny
4. Inne zdarzenia zagrażające działalności przedsiębiorstwa
4.1. Zagrożenie skażeniem biologicznym albo chemicznym
4.2. Zmiana miejsca prowadzenia działalności biznesowej
4.3. Pomyłki w dostawach i błędy logistyczne
4.4. Niepokoje społeczne, zamieszki i akty wandalizmu
4.5. Zagrożenia pochodzące ze środowiska naturalnego
4.6. Problemy prawne przedsiębiorstwa
Rozdział 5. Potrzeba zrozumienia istoty prowadzonego biznesu
1. Model biznesowy przedsiębiorstwa
1.1. Pierwszy krok – to zrozumienie strategii przedsiębiorstwa
1.2. Drugi krok – to zrozumienie najważniejszych działań i procesów
1.3. Trzeci krok – to zrozumienie istoty działalności przedsiębiorstwa
1.4. Czwarty krok – świadomość występowania podstawowych sygnałów alarmowych
2. Ocena realnych przyszłych strat
2.1. Prognoza faktycznych strat
2.1.1. Poszczególne procesy
2.1.2. Współzależność poszczególnych procesów
2.2. Wymogi wobec normalnego i zakłóconego cyklu
2.3. Finansowa wycena strat
2.3.1. Straty w posiadanym posiadajątku
2.3.2. Obniżona jakość cyklu biznesowego
2.3.3. Utracony albo zmniejszony wolumen sprzedaży
2.3.4. Utracony zysk
2.3.5. Utrata udziału w rynku
2.3.6. Straty wynikające z procesu życia towaru
2.3.7. Straty o charakterze prawnym
2.3.8. Utrata korzystnej reputacji i koszt powrotu do normalności
2.3.9. Przywracanie procesów produkcyjnych
3. Ocena zaistniałego ryzyka
3.1. Psychologiczne aspekty oceny ryzyka
3.2. Ocena poszczególnych rodzajów ryzyka
3.3. Ramy zarządzania ryzykiem
Rozdział 6. Funkcjonalne aspekty formułowanie strategii utrzymywania ciągłości działania przedsiębiorstwa
1. Ramowa strategia dla przedsiębiorstwa
2. Przesłanki organizacyjne
3. Analiza istniejącej sytuacji (analiza luki – Gap Analysis)
4. Analiza SWOT
5. Ustalenie strategicznych opcji
6. Strategiczne decyzje inwestycyjne
7. Strategie zorientowane na proces
7.1. Przesłanki organizacyjne
7.2. Analiza powiązań i zależności
7.3. Opcje strategiczne
7.4. Zarządzanie kryzysem przedsiębiorstwa
7.5. Strategia zorientowana na zasoby
Rozdział 7. Testowanie i aktualizowanie planów utrzymania ciągłości działania
1. Przygotowanie testu i ćwiczeń
2. Przeprowadzenie testu i ergonomicznego ćwiczenia
3. Ocena testu i ćwiczeń
4. Doskonalenie i aktualizowanie programów UCD
Rozdział 8. Budowanie kultury utrzymywania ciągłości działania
w przedsiębiorstwie
1. Czynniki kulturowe i organizacyjne
1.1. Strategia utrzymania ciągłości jako cel organizacyjny
2. Ład korporacyjny (Corporate Governance) i akcjonariusze
3. Udziałowcy w spółkach i interesariusze (stakeholders)
4. Wpływ innych czynników
5. Uświadomienie pracownikom znaczenia kultury UCD
6. Kształcenie i doskonalenie zawodowe
6.1. Dokumentacja i szkolenie
6.2. Trening komputerowy
6.3. Symulacje i ćwiczenia
6.4. Strategia szkoleń zewnętrznych
6.5. Atesty w obszarze znajomości procedur UCD
Bibliografia i literatura pozwalająca lepiej zrozumieć problematykę zarządzania ciągłością działania
Barbara Kaśnikowska - menedżerka, trenerka NLP, coach Książka jest wyważonym zestawem teorii i praktyki. Znajdujemy w niej dawkę prosto i transparentnie...23,97 zł
W ostatnich latach zauważyć można bardzo istotny wzrost znaczenia przeróżnego rodzaju usług w życiu gospodarczym krajów wysoko i przeciętnie...40,55 zł
Publikacja powstała na podstawie funkcjonalnych doświadczeń autorki, która pracuje z młodzieżą niedostosowaną społecznie jako psycholog. Książka...31,64 zł
Autor podejmuje problematykę chronicznego stresu zawodowego na przykładzie menedżerów. To grupa zawodowa szczególnie podatna na stres tego rodzaju,...17,02 zł
Publikacja adresowana jest do studentów zarządzania, menedżerów i wszystkich tych, którzy chcą zrozumieć zjawisko jakim jest przywództwo. Książka...38,92 zł
W publikacji czytelnik znajdzie rozważania na temat tego, czym jest społeczeństwo informacyjne, jak funkcjonuje w środowisku sieci i przed jakimi...29,19 zł
Lektura publikacji daje typowo aktualne i duże spojrzenie na najważniejsze aspekty zarządzania ryzykiem. Teoria łączy się z praktyką. Ważną zaletą...40,55 zł
W pracy podjęto analizę historycznych rozwiązań naprawy i pomocy finansowej dla związków samorządowych i współczesnych rozwiązań naprawy finansów...38,00 zł
Publikację można nazwać przewodnikiem po tematyce otwartych źródeł informacji. Mieści przegląd pewnej grupy danych, ale formy i metody pracy...22,71 zł
Książka gromadzi studium z zakresu filozofii bezpieczeństwa rozwijające wyprodukowaną poprzez Fryderyka Nietzschego teorię resentymentu (czyli...28,39 zł
Publikacja gromadzi charakterystykę zawodu dziennikarza oraz doradcy public relations w kontekście ustalenia granicy między prawem powszechnie...35,68 zł
Obcowanie ze sztuką uszlachetnia!!! Jak więc mamy stać się ulepszonymi ludźmi? To proste, zacznijmy kolekcjonować sztukę, o ile tego jeszcze...34,87 zł
Opinie i recenzje użytkowników
Dodaj opinie lub recenzję dla Ryzyko kryzysu a ciągłość działania. business continuity management. Twój komentarz zostanie wyświetlony po moderacji.