Uwarunkowania akceptacji technologii RPA w automatyzacji procesów biznesowych małych i średnich przedsiębiorstw

W ciągu kilku ostatnich lat na rynku upowszechniła się technologia związana z zastosowaniem tzw. Robotów softwarowych (Robotic Process Automation – RPA), czyli specjalistycznego oprogramowania do realizowania powtarzalnych i czasochłonnych zadań.

Naśladuje on ludzkie zachowanie i umiejętności, takie jak m.in. Interakcja z systemami informatycznymi, przetwarzanie danych czy podejmowanie decyzji na podstawie określonych zasad. Współczesne roboty softwarowe stanowią inteligentną i łatwą w obsłudze cyfrową siłę roboczą, która dzięki nowym funkcjom i integracji z interfejsem użytkownika jest w stanie wykonywać działania wcześniej wykonywane wyłącznie przez ludzi.

Przygotowana monografia łączy koncepcję i uwarunkowania rozwiązań z zakresu technologii RPA z aspektami organizacyjnymi drobnych i średnich przedsiębiorstw. Rozważania podjęte w niniejszej pracy koncentrują się na akceptacji technologii RPA poprzez pracowników drobnych i przeciętnych przedsiębiorstw w Polsce.

Autorka zidentyfikowała w niej czynniki wpływające na akceptację technice RPA oraz opracowała model akceptacji technice RPA (MARPA) w automatyzacji procesów biznesowych przez pracowników znikomych i przeciętnych przedsiębiorstw.

Model ten poprzez uwzględnienie zidentyfikowanych czynników powinien stanowić rozwiązanie o wysokim poziomie poręczności dla przedsiębiorstwa.