Wykorzystanie doświadczeń pacjentów oraz opinii kluczowego personelu w zarządzaniu jakością w opiece zdrowotnej w Polsce (E-book)

Intencją, która przyświecała mi w trakcie pisania pracy dyplomowej o wykorzystaniu doświadczeń pacjentów i opinii kluczowego personelu w zarządzaniu jakością w opiece zdrowotnej w Polsce było nadanie treści realnie poręcznego wymiaru, stąd wielu z Państwa, być może, odszuka w niej refleksje zbieżne ze swymi doświadczeniami i odpowiedź, w jaki sposób są one albo mogą być stosowane poprzez personel w podmiotach leczniczych w zarządzaniu jakością.

dane zwrotne od pacjentów potrafią zaskoczyć, każdy bowiem zwraca uwagę na inne szczegóły, a one są ważne. Temat ten, jestem przekonany, powinien być obecny w dyskusji i bezustannie namawiać jej uczestników do tego, abyśmy wzajemnie się poznawali i rozumieli, poprawiali procesy i stawali się ulepszonymi w tym, czym się zajmujemy, co będzie z korzyścią dla wszelkich, bo podział na personel i pacjentów wydaje się niewłaściwy.

Podstawowa Opieka Zdrowotna, Podstawowe Zabezpieczenie Szpitalne i Ambulatoryjna Opieka Specjalistyczna to przestrzenie, które dotyczą nas wszystkich.

* Dochód ze sprzedaży książki autor przekaże na cele Fundacji duża Orkiestra Świątecznej Pomocy.