Negocjacje i mediacje w sferze publicznej

W podręczniku omówiono prawne podstawy prowadzenia mediacji, negocjacji i niekonfrontacyjnych sposobów opanowywania sporów w administracji publicznej. Zaprezentowano zagadnienia komunikacji i użytkowania taktyk i technik wpływu społecznego, a także zakresu autoprezentacji – jednocześnie w aspekcie psychologicznym, jak i w zakresie wymogów dyktowanych protokołem dyplomatycznym i praktyką funkcjonowania w sferze publicznej.

Publikacja porusza również pokaźne zagadnienia społeczne dotyczące m.in. Komunikacji z innymi ludźmi, zrozumienia samego siebie w konfliktowych relacjach społecznych i mistrzowskich i opanowania nieuniknionych konfliktów towarzyszących relacjom społecznym.

Uwagę zwraca klarowna forma ujęcia poszczególnych zagadnień i szczegółowa dokumentacja cytowanych badań oraz zbiory pytań testowych i tematów prac zaliczeniowych i dyplomowych. Najnowsze wydanie, zaktualizowane pod względem stanu prawnego, zostało uzupełnione również o wyniki badań z zakresu psychologii, neurologii i antropologii, które dotyczą zagadnień wpływu społecznego.

Podręcznik asygnowany jest dla studentów kierunków prawnych, administracyjnych i biznesowych i studiów podyplomowych. Powinien zainteresować osoby zatrudnione w wymiarze sprawiedliwości i w urzędach administracji publicznej oraz zastępców procesowych.