Komunikowanie organizacji w kryzysie. modele i metody ograniczania ryzyka

analiza strategii zarządzania kryzysem.Autorskie, świeże, nigdzie wcześniej niepublikowane modele komunikowania Kryzysy są zjawiskiem powszechnym i stanowczo groźnym (...). Dynamiczny przepływ danych, przystępność narzędzi, które zamianę myśli, ale także hejt, mowa nienawiści, fake newsy, stalking czy inne źródła kryzysów $10 wszystko to rozbudziło w świadomych menedżerach nie tylko potrzebę obserwacji otoczenia,ponadto rozwijania umiejętności właściwego reagowania w sytuacjach problemowych.

Celem tej książki jest wyróznionie kluczowych czynników determinujących procesy komunikacyjne w obszarze zarządzania sytuacjami kryzysowymi, ze szczególnym uwzględnieniem tych z nich, które w największym stopniu wywierają wpływ na decyzje podejmowane przez menedżerów uczestniczących w pracach sztabów kryzysowych.

Ze wstępu Książka ta, poświęcona ważkiemu zagadnieniu komunikowania w kryzysie, budzi mój szacunek i podziw przede wszystkim ze względu szerokie użycie przez Autora nie tylko bogatej literatury przedmiotu, ale także wyników wielu aktualnych badań.

Stanowi ważne i cenne kompendium wiedzy o metodach zażegnywania kryzysów wizerunkowych. Nie tylko porządkuje naszą dotychczasową wiedzę o zarządzaniu w sytuacji zaistniałego kryzysu, lecz także wprowadza do tej problematyki nowe ważne elementy.

prof. Dr hab. Janusz Włodzimierz Adamowski Jest to jedna z niewielu prac z ostatnich lat w Polsce, które w sposób tak kompleksowy odniosły się do dorobku teoretycznego i poręcznego w zakresie zarządzania komunikowaniem.

(...) wyrózniono w niej atrybuty wyróżniające zachowania menedżerów w momencie pojawienia się problemów o podłożu wizerunkowym, a także przedstawiono analizę skutków psychologicznych u specjalistów PR odczuwanych w trakcie uczestnictwa w sytuacjach kryzysowych i określono poziom stresu towarzyszącego najpoważniejszym kryzysom wizerunkowym.

prof. Dr hab.