Rozwój i doskonalenie umiejętności negocjacyjnych, AZ#AAE8A5E2EB/DL-ebwm/pdf (Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego)

Jeżeli wydaje Ci się, że wiesz o negocjacjach wszystko, to masz rację – tylko Ci się wydaje.

Publikacja stanowi kompendium wiedzy z zakresu negocjacji, komunikacji interpersonalnej i wywierania wpływu na ludzi. Autorka zachęca czytelników do zgłębiania tajników sztuki negocjacji – w przystępny sposób prezentuje treści, a także podaje liczne przykłady z praktyk negocjacyjnych i opatruje je licznymi komentarzami.

Wyuczenie się na pamięć typowych reguł progresywnania nikomu nie zapewni sukcesu w negocjacjach. Umiejętność negocjowania nie jest przekazywana w genach – do perfekcji dochodzi się dzięki własnemu uporowi w zdobywaniu jednocześnie wiedzy, jak i umiejętności analitycznego postrzegania procesów, w których uczestniczymy. Nigdy nie osiągniemy negocjacyjnego mistrzostwa, jeśli nie oderwiemy się od głęboko zakorzenionych poglądów, schematów zachowań i bazowania na nie zawsze dobrych doświadczeniach. Nieuwzględnienie perspektywy drugiej strony, a także narzucanie jej naszych przekonań i wartości zawsze prowadzi do frustracji i niezadowolenia.

podczas negocjacji powinno nam przyświecać motto, którym kierowała się również autorka książki: „Daj mi to, czego potrzebuję, w zamian otrzymasz to, co jest potrzebne Tobie” (Gavin Kennedy).