Logistyka usług w.3 (Cedewu)

Filarem rozwiniętych gospodarek świata jest sektor usług. Kreuje on największą część PKB i zatrudnia najwięcej pracowników. Związane jest to ze wzrostem zamożności społeczeństw, rosnącym poziomem wykształcenia, a także zwiększającym się wraz z nim poziomem aspiracji i oczekiwań, a przez to rosnącym popytem na dobra - a zwłaszcza usługi - zaspokajające zapotrzebowania wyższe. Dominacja usług wpływa w olbrzymim stopniu na funkcjonowanie tych gospodarek, powoduje spadek znaczenia przemysłu, silne przenikanie się czynności produkcyjnych i usługowych w nowoczesnych gałęziach gospodarki, kluczowe znaczenie danych i wiedzy jako podstawowych czynników produkcji.

Publikacja Logistyka usług" dostarcza Czytelnikowi w sposób przekrojowy i syntetyczny wiedzy nie tylko z zakresu usług, jakości usług, lecz także zwraca uwagę na logistyczną stronę ich funkcjonowania i ukazuje poszczególne komponenty procesów logistycznych w potężnych branżach usługowych.

Pierwsza część publikacji ma charakter ogólnego studium, w którym scharakteryzowano i przedstawiono pojęcia z zakresu usług, usług logistycznych, zdefiniowano pojęcie logistyki usług. Druga część publikacji to omówienie kilku gałęzi usług, jak:

• transport drogowy rzeczy,
• komunikacja miejska,
• turystyka,
• gastronomia,
• organizacja imprez masowych
• i wyodrębnionie występujących w nich aspektów i problemów logistycznych.

Ostatni rozdział stanowi zbiór krótszych opracowań prezentujących ergonomiczne strony działań logistycznych w usługach, np. Przy transporcie dzieł sztuki czy także transporcie tworzyw niebezpiecznych.

Publikacja jest oparte na bogatym i aktualnym materiale źródłowym, zawiera niemało tabel i ilustracji ułatwiających przyswojenie i zrozumienie prezentowanych w niej pojęć, napisana jest zwięźle, a zagadnienia demonstruje w sposób skondensowany.

Książka asygnowana jest dla menedżerów przeciętnego i wyższego szczebla odpowiedzialnych za zarządzanie logistyczne w usługach, kadry naukowej i dydaktycznej uczelni, a także innych instytucji naukowych prowadzących badania albo zajęcia dydaktyczne z zakresu zarządzania usługami i zarządzania logistycznego, a także do studentów kierunków: zarządzanie, logistyka, transport.