Pracownik (employee) od momentu podjęcia pracy w organizacji staje się częścią jej „organizmu". Jednocześnie otwiera się dla niego świat nowych doznań, doświadczeń (experience). Od tego, jak ten świat subiektywnie postrzega, zależy czas i jakość jego relacji z organizacją. Ważne jest zatem nie tylko wycinkowe (typu candidate experience), lecz też kompleksowe kształtowanie doświadczeń pracowników w ramach zarządzania kapitałem ludzkim. Chodzi o doświadczenia:
- sensoryczne,
- emocjonalne,
- intelektualne,
- behawioralne i
- społeczne,
a zatem o te same typy modułów doświadczeń, które są też udziałem klientów, co nie powinno dziwić, zważywszy, że pracownicy to tzw. Klienci wewnętrzni. Tego typu prezentacja treści zarządzania najważniejszym kapitałem – kapitałem ludzkim – odpowiada obecnemu etapowi rozwoju rynku, a mianowicie – rynkowi doznań. Czy oznacza ona zerwanie z dominującym w zarządzaniu kapitałem ludzkim neopozytywistyczno-funkcjonalistyczno-systemowym paradygmatem? Na to pytanie starano się w książce znaleźć odpowiedź. Adresowana jest ona jednak nie tylko do teoretyków, lecz także do praktyków z obszaru human resources (zwłaszcza: do projektantów ds. Doświadczeń pracowników) poszukujących sposobów na wykreowanie wartościowych związków z employees „na miarę naszych czasów".
Tytuł Employee experience. Zarządzanie kapitałem ludzkim w kategoriach rynku doznań Autor Anna Lipka Wydawnictwo PWE EAN 9788320824988 ISBN 9788320824988 Kategoria Biznes,ekonomia,marketing\Zarządzanie ilość stron 226 Format 16.2x23.5x1.1 cm Rok wydania 2022 Oprawa Miękka Wydanie 1 Waga 0.368 kg
oczekiwania jednostajnej transformacji, którą można uznać za wyzwanie naszych czasów, dotyczą wszelkich podmiotów i sektorów gospodarczych działających...64,31 zł
Kreowanie łańcuchów wartości uznaje się za konsekwencję zwiększania współpracy międzyorganizacyjnej w gospodarce. Współpraca stwarza nowe płaszczyzny...49,77 zł
Podręcznik obejmuje wiedzę o tym, jak produktywnie realizować projekty, żeby ich pozytywne rezultaty przełożyć na przyszły sukces organizacji....61,66 zł
W prezentowanej monografii autor podejmuje zagadnienia zarządzania w dziedzinie bezpieczeństwa narodowego Polski, rozumianego jako cykl zapewniania...64,31 zł
Począwszy od lat 90. XX wieku w zarządzaniu strategicznym coraz obszerniejszą rolę pełni trend zasobowy. W ramach tego nurtu kluczowe znaczenie...40,61 zł
Książka gromadzi plastikowy opis poszczególnych zagadnień objętych analizą finansową w przedsiębiorstwie, a następnie przedstawia podstawowe...66,41 zł
Przed każdym systemem finansowym stoją dwa zasadnicze zadania. Po pierwsze, system ten mobilizuje oszczędności i alokuje kapitały. Po drugie,...50,22 zł
Rynkowe zachowania konsumentów powinny być dla przedsiębiorstw źródłem inspiracji oraz podstawą kształtowania decyzji rynkowych. Celem książki...67,50 zł
Inspiracją dla przygotowania niniejszej publikacji była potrzeba kompleksowego spojrzenia na zarządzanie finansami banków w dynamicznie zmieniającym...49,69 zł
Funkcjonowanie współczesnych przedsiębiorstw w globalizującej się gospodarce światowej sprawia, że coraz częściej swoją organizację pracy nastawiają...61,66 zł
Monografia składa się z czterech rozdziałów, w których w układzie teoretycznym i funkcjonalnym zaprezentowano instrumenty zarządzania finansami...49,69 zł
W niniejszej monografii, będącej rezultatem szerokich badań, obserwacji i analiz prowadzonych przez autorkę na przestrzeni kilku lat, podjęto...64,40 zł
Opinie i recenzje użytkowników
Dodaj opinie lub recenzję dla Employee experience. zarządzanie kapitałem. Twój komentarz zostanie wyświetlony po moderacji.