Monografia jest efektem doświadczeń autorek w obszarze wykorzystania wybranych instrumentów doskonalenia jakości usług w praktyce gospodarczej. Stanowi odpowiedź na potrzebę pojawienia się na rynku publikacji skierowanej do organizacji usługowych, w tym przedsiębiorstw, które próbują poprawić swoją konkurencyjność na rynku. Ważnym argumentem skłaniającym autorki do napisania niniejszej książki była chęć wsparcia organizacji usługowych w sytuacji wychodzenia z kryzysu związanego z pandemią SARS-CoV-2, która wyraźnie spowolniła rozwój gospodarczy na świecie.
Książka stanowi też materiał dla studentów i doktorantów oraz pracowników naukowo-dydaktycznych do użycia w procesie dydaktycznym oraz w szkoleniach. W monografii zaprezentowano podstawy teoretyczne poparte użytecznymi przykładami, demonstrującymi, jak doskonalić organizację, zwracając uwagę na kwestie związane z ochroną środowiska. Dodatkowo pokazuje, jak doskonalić organizację w zgodzie ze środowiskiem naturalnym. Wybrane instrumenty doskonalenia jakości usług mogą pomóc w powiększeniu konkurencyjności przedsiębiorstw, mogą wyznaczyć, jakie obszary organizacji wymagają poprawy i co zrobić, aby rozwiązać konkretny problem.
Tytuł Wybrane instrumenty w doskonaleniu jakości usług Autor Ewa Malinowska,Małgorzata Szymańska-Brałkowska Wydawnictwo Difin EAN 9788382700213 ISBN 9788382700213 Kategoria Biznes,ekonomia,marketing\Finanse,rachunkowość liczba stron 200 Format 16x23x1 cm Rok wydania 2021 Oprawa Miękka Wydanie 1 Waga 0.324 kg
Środowisko pracy jest miejscem, w którym większość ludzi spędza widoczną część swojego życia. Dla wielu z nich praca stanowi nie tylko źródło...41,02 zł
Prezentowana książka pomoże osobom rekrutującym rozpoznać profil kompetencyjny pożądanego menedżera-lidera, nie tylko w odniesieniu do uniwersalnych...48,00 zł
Rachunkowość zakładów ubezpieczeń i zakładów reasekuracji. Zbiór zadań jest asygnowany jako pomoc naukowa przy realizacji zajęć z rachunkowości...47,93 zł
Świat bankowości w ostatnim czasie ulega rewolucyjnym zmianom m.in. Z uwagi na rozwój oraz daleko idące modyfikacje w otoczeniu instytucjonalnym....69,10 zł
Książka poświęcona jest przestępstwom i przeróżnym patologiom występującym na rynkach finansowych i metodom ich zwalczania i zapobiegania im....56,63 zł
Opracowanie jest nową, istotnie rozszerzoną i wzbogaconą, wersją pozycji Controlling kosztów i rachunkowość zarządcza, która znajduje się na...120,00 zł
Książka obejmuje zaprezentowanie - na podstawie obowiązujących regulacji prawnych (ogólnych i szczegółowych) oraz Międzynarodowych Standardów...49,41 zł
Poradnik w sposób prosty i rzetelny ukazuje podstawowe dane niezbędne klientowi współczesnego banku. Klient banku powinien bowiem liczyć głównie...23,70 zł
Książka powstała z myślą o tych, którzy na co dzień dokonują prezentacji i oczekują wiedzy związanej z mechanizmami komunikacji ze sfery psychologii...52,71 zł
Książka pokazuje wpływ pandemii COVID-19 na finanse, ze szczególnym uwzględnieniem sektora bankowego, w tym zmiany relacji bank-klient, jak również...71,89 zł
W książce przedstawione zostały elementarne oraz najistotniejsze zagadnienia i ujęcia procesów emocjonalnych, a w szczególności ich udział w...66,35 zł
Usługi projektowania obiektów budowlanych z reguły uważane są za skomplikowane. Zespół projektujący ma za zadanie stosownie przetworzyć i zbratać...61,88 zł
Opinie i recenzje użytkowników
Dodaj opinie lub recenzję dla Wybrane instrumenty w doskonaleniu jakości usług. Twój komentarz zostanie wyświetlony po moderacji.