Upstream. Rozwiązuj problemy, nim się pojawią

Idea, która legła u podstaw modelu upstream, jest wyjątkowo prosta. Zamiast rozwiązywać problemy, należy do nich nie dopuszczać. Downstream, odmiennie od upstream, oznacza reagowanie na problemy i ich rozwiązywanie.

Łatwo zrozumieć, iż taki model wymaga wysiłku, tworzy większe koszty, jest również bardziej ryzykowny pod względem ewentualnych strat. Mimo to ludzie częściej działają zgodnie z modelem downstream: skupiają się na rozwiązywaniu problemów.

Gaszą pożary, usuwają awarie, ale jakoś nie zabierają się do tego, co jest ich przyczyną. Dzięki tej książce prawidłowo poznasz zasady postępowania w modelu upstream. Nie jest to nietrudne, gdyż wymaga pogodzenia się z niejednoznacznością i podjęcia wysiłku myślenia systemowego.

Trudniej również zobaczyć skutki takich działań i zmierzyć ich sprawność: jak oszacować koszt i skutki czegoś, co się nie wydarzyło? odszukasz tu przystępne wyjaśnienie, jak zacząć myśleć i progresywnać zgodnie z zasadami upstream, a także kilka praktycznych rozwiązań, które można wdrożyć i użyć jednocześnie w rutynowym życiu, jak i w biznesie.

Najpierw musisz zrozumieć, jak wyglądają psychologiczne mechanizmy, wpychające nas w działania rodzaju downstream. Później zadasz sobie siedem pytań, dzięki którym łatwiej podejmiesz właściwe decyzje i unikniesz problemów - choćby tych, które na pozór wydają się nieuniknione.

Dowiedz się, jak: myśleć w modelu upstream pokonać niedowidzenie problemów i brak odpowiedzialności zjednoczyć właściwych ludzi i zmienić system dostrzegać pierwsze symptomy problemów unikać wyrządzania szkód i rozpoznawać sukcesy aby dojść do źródeł, trzeba płynąć pod prąd!

Powyższy opis pochodzi od wydawcy.