Obsługa podróżnych w portach i termin. AU.33 cz.2 - Joanna Śliżewska, Aleksandra Śliżewska, Anna Stromecka, Justyna Stochaj, Anna Rożej,510KS (WSiP)

Podręcznik do nauki zawodu technik eksploatacji portów i terminali – posiada treści z zakresu kwalifikacji AU.33 (Obsługa podróżnych w portach i terminalach). Autorki zaprezentowały wiedzę na temat cyklu obsługi podróżnych w portach i terminalach. Przedstawiły m.in. Sposoby przygotowania materiałów informacyjnych dla podróżnych, udzielania im informacji w terminalach pasażerskich i sporządzania dokumentacji związanej z obsługą. Wskazały dokumenty wymagane od podróżnych w terminalach pasażerskich, omówiły obsługę pasażerów zgodnie z obowiązującymi procedurami, także w sytuacjach kryzysowych. Szczegółowo opisały działania związane z przewozem osób chorych, niepełnosprawnych i wymagających szczególnej opieki. Podręcznik pozwala także zapoznać się z obsługą sprzętów do kontroli osób i bagażu w portach lotniczych.

Treści teoretyczne wsparto licznymi przykładami i ćwiczeniami. Na końcu podręcznika zamieszczono słowniczek pojęć i terminów branżowych i wykaz podstawowych pojęć w językach polskim, angielskim i niemieckim.

Podtytuł: Technik eksploatacji portów i termianli
ISBN: 9788302173707
Kod paskowy: 9788302173707
Rok wydania: 2018
Kod wydawcy: 20321
ilość stron: 248
Oprawa: Miękka
PKWiU: 58.11.1
Format: 17.0x24.5cm
Głębokość (mm): 11
Waga: 0.38
Języki: polski
Grupa towarowa: Książka