Organizacja transportu kwal. au.31 cz.2 - justyna stochaj, jarosław stolarski, joanna śliżewska, paweł śliżewski (WSiP)

Podręcznik do nauki zawodu technik spedytor zawiera treści z zakresu kwalifikacji AU.31 (Organizacja transportu, a także obsługa klientów i kontrahentów). W publikacji zaprezentowano wiedzę na temat kalkulowania cen i dokumentowania realizacji procesów transportowych, prowadzenia korespondencji i negocjacji oraz organizowania procesu załadunkowego i rozładunkowego.

Przedstawiono tu przepisy prawa dotyczące pracy w transporcie, a także rozliczeń z kontrahentami, koszty usług transportowo-spedycyjnych i wskaźniki statystyczne stosowane do oceny sprawności tych usług.

Omówiono przepisy prawa spedycyjnego i reguły handlu międzynarodowego. Zapoznano ucznia z dokumentami rozliczeniowymi spedycyjno-transportowymi i korespondencją handlową w językach polskim i angielskim, a także z metodami negocjacji w kontaktach z kontrahentem i procedurami rozpatrywania reklamacji.

Treści teoretyczne wsparto licznymi przykładami i ćwiczeniami. Na końcu podręcznika zamieszczono słowniczek pojęć i terminów branżowych, a także wykaz podstawowych pojęć w językach polskim, angielskim i niemieckim.

Powyższy opis pochodzi od wydawcy.