Docenić konflikt. od walki i manipulacji do współpracy wyd. 3 (One Press)

Konflikt jest efektem sprzeczności lub różnicy interesów. Jest zjawiskiem naturalnym i nieuchronnym wszędzie tam, gdzie ludzie ze sobą współżyją albo współpracują. Jesteśmy na niego skazani. Jednak czy zawsze musi on być zjawiskiem negatywnym? Jak postępować gdy konflikt wybuchnie? Walczyć czy negocjować? Zwyciężać czy szukać kompromisów?Czy warto za wszelką cenę forsować swoje stanowisko i pomysły? Pokonać "przeciwnika", posługując się presją albo manipulacją, i osiągnąć niekwestionowane zwycięstwo? poprawnie znamy ten schemat zachowania, gdyż podpowiadają go nam nasze ludzkie odruchy, nawyki i stereotypy. Jednak bywa on skuteczny jedynie przy jednorazowym kontakcie, natomiast w sytuacji ważnych i dłuższych relacji za każdym razem okazuje się pyrrusowym zwycięstwem. Pokonany i wykorzystany partner myśli o rewanżu i nie jest skłonny do kooperacji.Jaką strategię negocjacji warto obrać,rozszerzyć szanse na prawidłową współpracę? Jak nie zniszczyć należycie rokującego dorobku? Jeżeli chcesz, by sposób rozwiązywania konfliktów zaowocował obustronną satysfakcją i gotowością do kooperacji w przyszłości, właśnie w tej książce wynajdziesz użyteczne wskazówki, jak to zrobić. Model negocjacji nastawionych na współpracę pozwala w praktyce wykorzystać słuszne i szczytne postulaty, zawarte w wielu książkach i teoriach poświęconych temu zagadnieniu. Umiejętność negocjowania z całą pewnością jest sztuką, mimo swojej logicznej prostoty. Żeby osiągnąć w niej biegłość, potrzeba doświadczenia, używania kilku ważnych zasad, a także umiejętności omijania kilku pułapek, a nad wyraz zachowań i wypowiedzi, które w jednej chwili niszczą każdą sensowną rozmowę.Proponowane przez autorów metody twórczego rozwiązywania konfliktów zostały wielokrotnie sprawdzone w praktyce. Z równą łatwością można użyć ich przy rozbrajaniu złożonych problemów organizacji biznesowych, jak i podczas łagodzenia antagonizmów społecznych albo w konfliktach natury osobistej.Ta książka to poręczny poradnik dla osób, które z racji swojego zawodu, funkcji albo sytuacji życiowej mają często do czynienia z konfliktami, a także dla tych, które muszą negocjować.