Informacja i komunikacja (Oficyna Naukowa)

Informacja to nie komunikacja. To komunikacja, a nie informacja stanowi dziś prawdziwe wyzwanie. Informacje już nie wystarczają, by zaistniała komunikacja Rewolucja XXI wieku nie jest rewolucją danych, ale komunikacji.

Zmiana nie dotyczy przekazu, ale relacji. Nie chodzi w niej także o tworzenie i rozpowszechnianie informacji przy użyciu najróżniejszych zaawansowanych technologii, lecz o warunki akceptacji albo odrzucenia przekazu poprzez miliony najróżniejszych odbiorców, którzy rzadko są on line w tym samym czasie, co nadawcy.

Odbiorcy, do których kierowane są dane, niezwykle komplikują komunikację. Informacja nieraz chybia celu. Marzyła się nam globalna wioska, a znaleźliśmy się w wieży Babel. Informacja to nie komunikacja.

Dla większości z nas stwierdzenie to oznacza, że w informacji, w przeciwieństwie do komunikacji, chodzi o prawdę i przekazywanie faktów. Mówimy „tak" dla informacji, lecz z rezerwą odnosimy się do komunikacji, ponieważ podejrzewamy, że może służyć zwodzeniu i manipulacji.

To powszechny stereotyp. Chciałbym pokazać, że jest dokładnie na odwrót. Komunikacja jest procesem wyraźnie bardziej złożonym aniżeli przekazywanie danych. Moim zamiarem jest obalenie dominującego stereotypu i pokazanie, iż to właśnie komunikacja, a nie informacja stanowi dziś prawdziwe wyzwanie.

Dzieje się tak nie tylko dlatego,informacje już nie wystarczają, by zaistniała komunikacja (wszechobecność danych czyni komunikację trudniejszą), ale także dlatego, iż rewolucja w sferze danych prowadzi nieraz do zakwestionowania znaczenia komunikacji.