Modelowanie i analiza procesów w organizacji (Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej)

Podręcznik jest kierowany do studentów, analityków i menedżerów oraz wszelkich osób, którym konieczna jest wiedza z zakresu zarządzania procesami, a także analizy procesów. Zarządzanie procesowe jest aktualnie najbardziej rozpowszechnionym podejściem do zarządzania, zalecanym poprzez teoretyków i praktyków, a często warunkującym pozyskanie uprawnień, dokumentów i najróżniejszych form pomocy finansowej.

Nie wszyscy jednak zdają sobie sprawę z tego,wydajność procesów warunkuje poprawność funkcjonowania organizacji i wpływa na jej konkurencyjność rynkową. Jest też koniecznym elementem wprowadzania zmian i usprawnień w organizacji, w tym dodatkowo wdrażania i modernizowania systemów informatycznych.

Takie całościowe podejście do znaczenia procesowego postrzegania organizacji, prezentuje niniejszy podręcznik. W rozdziale pierwszym zostały przedstawione podstawy teoretyczne i metodyczne podejścia procesowego w zarządzaniu organizacją.

W rozdziale 2 pokazano, w jaki sposób sprawnie identyfikować i modelować procesy w organizacji. Rozdział 3 i 4 zostały poświęcone stosownie doskonaleniu i optymalizacji procesów, jako metodom doskonalenia, a także optymalizacji funkcjonowania całej organizacji.

W rozdziale 5 pokazane zostało, jak zastosować analizę procesów do projektowania i wdrażania systemów informatycznych.