Czego nie zdradzą ci najlepsi windykatorzy - krzysztof tomczuk (Tomczuk Krzysztof)

Jeżeli zastanawiałeś się kiedykolwiek…

• co mówią i jak mówią windykatorzy osiągający najwyższe wyniki,
• jakich konkretnie słów używają częściej aniżeli inni,
• dlaczego konsumenci przerywają im rzadziej niżeli pozostałym windykatorom,
• jak rozpoczynają i jak kończą rozmowy,
• dlaczego niektórych technik używają tylko na jednym potężnym etapie rozmowy,
• jakich pytań pod żadnym pozorem nie zadają,
• dlaczego gdy najlepsi zapowiadają sankcje, to są bardziej przekonujący,
• czy mają jakiś plan na rozmowę,
• jakie techniki neutralizacji wymówek mają opracowane do perfekcji,
• jakich zasad negocjacji przestrzegają

…lub jeśli poszukiwałeś odpowiedzi na jakiekolwiek inne pytanie związane z skutecznością na stanowisku windykatora,powiększyć swoją wydajność i komfort pracy, to ta książka powstała właśnie dla ciebie.

Krzysztof Tomczuk – trener, ultramaratończyk, założyciel Architektów Windykacji. Ekspert w zakresie perswazji windykacyjnej. Gorący zwolennik wprowadzania naukowo potwierdzonych narzędzi wywierania wpływu do rozmów windykacyjnych. Propagator progresywnych metod szkoleniowych. Pasjonat pomiarów czynników skuteczności interwencji windykacyjnych. Jest współautorem pierwszego w Polsce szkolenia windykacyjnego z zastosowaniem mechanizmów grywalizacji. Pracował jako telewindykator w dwóch pokaźnych bankach i firmie windykacyjnej. Swój pierwszy milion ściągnął w 2008 roku. Regularnie odsłuchuje rozmowy windykatorów z różnorodnych branż w ramach audytów przed szkoleniami i monitoringów poszkoleniowych. Jest autorem DNA windykatora – narzędzia do pomiarów jakości perswazyjnej i negocjacyjnej. Osobiście odsłuchał prawie 20 000 rozmów.

Tytuł Czego nie zdradzą ci najlepsi windykatorzy Autor Krzysztof Tomczuk Wydawnictwo Poligraf EAN 9788381590433 ISBN 9788381590433 Kategoria Biznes,ekonomia,marketing\Biznes ilość stron 248 Format 14.6x20.5x1 cm Rok wydania 2018 Oprawa Miękka Wydanie 1 Waga 0.31 kg