Projekt doskonały. zadbaj o komunikację z klientem, wysoki poziom ux i zdrowy rozsądek wyd. 2 (Helion)

Projektant UX musi rozmawiać. Prawidłowy design sprawia,artykuł jest efektowny i miły w użytkowaniu. Zanim jednak ten towar powstanie, projektant musi przedstawić i obronić swoje decyzje projektowe. Projektem są przecież zainteresowani kupujący, przełożeni i oczywiście cały zespół produktowy. Niezwykle mnóstwo zatem zależy od poprawnej komunikacji zainteresowanych stron. Podczas spotkania można doprecyzować oczekiwania wobec artykułu i zaprezentować wybrane rozwiązania projektowe. Błędy popełnione na tym etapie mogą posiadać fatalne skutki.Oto drugie, zaktualizowane i uzupełnione wydanie praktycznego przewodnika, dzięki któremu nauczysz się lepiej prezentować projekt i przekonywać do swych racji wszystkie osoby mające na niego wpływ. W uporządkowany sposób przedstawiono tutaj zasady przygotowywania i przeprowadzania spotkań z interesariuszami. Dowiesz się, jak ważne jest zrozumienie perspektywy pozostałych stron i jak ułatwia to przygotowanie się do samego spotkania. W książce omówiono też znaczenie pasywnego i aktywnego słuchania oraz właściwego nastawienia przed wypowiedzią. Nie zabrakło opisu kilku prostych podejść taktycznych i wzorców, które usprawniają zdobywanie akceptacji dla projektów, jak w dodatku zadań, jakie powinny być wykonywane już po zakończeniu spotkania z interesariuszami.