Książka wprowadza czytelnika w świat relacji międzyludzkich, z jakimi mamy do czynienia w pracy zawodowej. Zostały w niej przedstawione najważniejsze teorie i techniki służące efektywnej komunikacji we współczesnym świecie biznesu, przydatne każdemu niezależnie od stażu pracy i doświadczenia zawodowego, jak i pełnionej funkcji. Budowanie i utrzymywanie satysfakcjonujących relacji z współpracownikami i klientami to podstawa wydajnego zarządzania, dlatego po książkę powinien sięgnąć każdy menadżer. Skuteczny szef musi umieć jasno się wypowiadać, aktywnie słuchać, dostrzegać ukryty sens wypowiedzi, wspierać, przekonywać i motywować do działania. Jak to wszystko osiągnąć? Trzeba efektywnie się komunikować! przez ergonomiczne wskazówki, a także przykłady z życia, czytelnik nauczy się: budować korzystne relacje, rozumieć intencje i zachowania drugiej strony, pokonywać pojawiające się trudności, przeobrażać konflikt w skuteczną dyskusję. Pomimo tematyki biznesowej, książkę tę powinien przeczytać każdy – przecież komunikacja i budowanie relacji towarzyszy nam w każdym momencie życia.
Tytuł Jak powiększyć swoją siłę, czyli o skutecznej komunikacji w biznesie Autor Marta Makara-Studzińska Język polski Wydawnictwo Wydawnictwo Słowa i Myśli ISBN 978-83-63566-46-3 Rok wydania 2012 liczba stron 210 Format epub, mobi Spis treści
WSTĘP
Rozdział 1. Komunikacja zawodowa jako umiejętność interpersonalna
Rozdział 2. Model procesu komunikacji zawodowej
Rozdział 3. Zasady komunikacji w relacji pracownik -menadżer
Rozdział 4. Zarządzanie stresem w miejscu pracy
Rozdział 5. Komunikacja a konflikt
Rozdział 6. Komunikacja a negocjacje
Rozdział 7. Wybrane części komunikacji w organizacji
Rozdział 8. Metody i techniki wywierania wpływu
Rozdział 9. Praca – ergonomia, warunki, przemęczenie i wypalenie zawodowe
Dlaczego istotą rzeczy stało się doświadczenie klienta? Jak jest projektowane? Dlaczego w sklepach sprzedaje się wrażenia, a nie tylko produkty?...61,13 zł
Nikogo, kto prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą, lub zatrudnia do pomocy jedną osobę, nie stać na takie zbytki. Dlatego w tej książce...26,34 zł
Każdy z Twoich klientów jest inny, ma inne potrzeby i wymogi, inne podejście do telefonu i ofert promocyjnych. Takie rozmowy mogą być dla niego...20,48 zł
Książka wprowadza czytelnika w świat relacji międzyludzkich, z jakimi mamy do czynienia w pracy zawodowej. Zostały w niej przedstawione najważniejsze...18,22 zł
Opinie i recenzje użytkowników
Dodaj opinie lub recenzję dla Jak zwiększyć swoją siłę, czyli o skutecznej komunikacji w biznesie, AZ#64984E7BEB/DL-ebwm/epub. Twój komentarz zostanie wyświetlony po moderacji.